Supervision des infrastructures

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Les mauvaises performances de l’infrastructure, l’indisponibilité des équipements et des services pénalisent lourdement les entreprises. Le rôle des outils de supervision est de d’aider à prévenir les crises et de les identifier lorsqu’elles surviennent. L’abondance d’outils de supervision n’empêche pas nombre de DSI d’être aveugles en cas de dysfonctionnement de leur infrastructure. IXIA TECHNOLOGIES conseille ses clients dans le choix, le déploiement et l’utilisation de solutions de supervision réseau ou infrastructure adaptées à leur taille, à leur complexité, à la compétence de leurs équipes.

« Le déploiement de la solution a permis de diviser par trois le temps consacré par les administrateurs à la résolution des incidents. »

Si l’identification des incidents est si complexe, c’est que les infrastructures sont devenues … inextricables. C’est pourquoi la disponibilité et la maîtrise d’un outil de supervision à jour sont essentiels.

Pour être volontairement provocant, peu importe l’outil. Basés sur SNMP et/ou sur des agents propriétaires, les outils de supervision permettent de découvrir, cartographier, monitorer des états. Basés sur des analyses de flux, ils permettent d’analyser finement le comportement des applications qui ont-elles-mêmes des capacités de supervision de leurs propres performances. Pléthore d’outils donc.

Suite, par exemple, à une mission de cartographie et d’optimisation de l’infrastructure LAN, l’équipe IXIA peut proposer le choix et le déploiement d’un outil adapté. Il importe de bien définir le périmètre de supervision, puis de décider de la finesse de mesure souhaitée. L’effort de déploiement doit également être pris en compte, ainsi que la capacité des équipes à faire évoluer l’outil déployé. La plate-forme de supervision choisie, l’équipe IXIA peut alors la déployer et la configurer, puis former les utilisateurs. Partenaire de plusieurs solutions de supervision et d’optimisation des flux applicatifs, IXIA, dans son rôle de consultant, garde une neutralité stricte dans son conseil. 

Partenaire de la société QOSMOS, spécialisée dans le développement d’analyseurs de flux applicatifs, IXIA propose également sous forme d’un service, l’utilisation d’une solution de supervision basée sur les analyseurs QOSMOS et un développement interne à IXIA TECHNOLOGIES, déployée, administrée, mise à jour par notre équipe pour l’infrastructure de nos clients. Ce service managé de supervision permet d’offrir chaque mois à nos clients, une lecture synthétique des mesures, une analyse critique des SLA de leurs prestataires, et des recommandations d’évolution.